Gabriele Ferri

Gabriele Ferri

Service Designer • HR Specialist • Project Manager

Specializzato in innovazione digitale, intelligenza artificiale e trasformazione dei servizi pubblici

Chi Sono

Un percorso professionale dedicato all'innovazione e al miglioramento continuo

Attualmente Service Designer presso la Regione Lazio, mi occupo di progettazione e digitalizzazione dei servizi per l'impiego, con un approccio centrato sull'utente e orientato all'innovazione tecnologica.

Il mio background spazia dalla gestione delle risorse umane al service design, dalla qualità al project management, con una particolare attenzione all'integrazione dell'intelligenza artificiale nei processi della pubblica amministrazione.

Appassionato di tecnologia e innovazione, sono webmaster di diversi siti e piattaforme collaborative, esperto di CMS e CRM Open Source, e membro attivo di progetti di trasformazione digitale.

15+ Anni di Esperienza
3 Master
10+ Certificazioni
50+ Corsi Formativi

Percorso Professionale

Le tappe principali della mia carriera

04/2022 - Presente

Service Designer

Regione Lazio

Progettazione e digitalizzazione del sistema dei servizi per l'impiego con metodologie user-centered. Analisi impatto servizi, re-engineering processi e progetti di innovazione con focus su AI e trasformazione digitale.

02/2017 - 03/2022

HR Development & Recruiting Specialist

Ospedale San Giovanni Calibita Fatebenefratelli

Selezione personale, gestione portale recruiting, valutazione performance, analisi dati HR. Progettazione e sviluppo piattaforma FAD ospedaliera e gestione Piani Formativi Annuali.

12/2012 - 01/2017

Training & Development Specialist e Quality Manager

Fondazione Fatebenefratelli

Gestione progetti formativi con Fondi Interprofessionali, sviluppo Piani Formativi Annuali e responsabilità del Sistema di Gestione Qualità ISO 9001.

2008 - 2012

Training Specialist & Collaboratore

Fondazione Internazionale Fatebenefratelli

Micro-progettazione formativa, gestione fondi interprofessionali, attività di rendicontazione, riorganizzazione processi interni e gestione qualità.

Competenze Tecniche

Una combinazione unica di competenze tecnologiche, metodologiche e gestionali

🎨

Service Design

  • User Research & Analysis
  • Figma
  • Miro / Mural
  • Process Re-engineering
🤖

AI & Innovazione

  • Intelligenza Artificiale
  • Automazione Processi
  • Open Data
  • Trasformazione Digitale
🚀

Project Management

  • Gestione Stakeholder
  • Gestione Risorse
  • Reportistica Avanzata
  • Digitalizzazione della PA
💻

Sviluppo & Webmastering

  • HTML / CSS / PHP
  • WordPress / Joomla / Drupal
  • Moodle (e-Learning)
  • MySQL / Database
👥

Risorse Umane

  • Selezione Personale
  • Formazione & Sviluppo
  • Valutazione Performance
  • People Analytics
📊

Data & Analytics

  • Microsoft Power Platform
  • Power BI / Excel Advanced
  • SPSS
  • HR Analytics

Certificazioni

Qualifiche professionali e certificazioni tecniche

PM

ISIPM eU-maps

Istituto Italiano di Project Management

Dicembre 2025

N. 244

PM

ISIPM-Avanzato

Istituto Italiano di Project Management

Novembre 2025

N. 1911

PM

ISIPM-Base

Istituto Italiano di Project Management

Ottobre 2025

N. 23545

MS

OFFICE PROGRESSIVE

EIPASS - European Informatics Passport

Ottobre 2021

🔒

Data Protection Officer (DPO)

EIPASS - European Informatics Passport

Novembre 2020

Q

European Quality Driving Licence (EQDL)

Università LUISS Guido Carli

Maggio 2012

🎓

Master Public Management

LUISS Guido Carli

Ottobre 2025 - 110 e lode

🎓

Master Strategie Organizzative PA

Università Telematica Pegaso

Settembre 2024

🎓

Master HR Management

Business School del Sole24Ore

Maggio 2014

🏥

Perfezionamento Gestione Personale Sanità

Università Cattolica del Sacro Cuore

Giugno 2019